성과에 관한 오해와 진실

최대의 노력이 늘 최고의 성과를 가져다 준다 - 효율의 원칙 효과

가장 적은 노력을 들여 목포를 달성하고자 할 때, 우리는 '최소의 원칙(Minimal principal)' 에 따라 행동한다. 최소주의자들은 가장 적은 수단을 투입하여 자신에게 맡겨진 목표를 달성하려 하는 것이다. 따라서 최소주의자들은 항상 일을 처리하는 수단을 낭비하지 않는다. 반대로 유리한 조건을 모두 투입하여 최고의 효과를 얻고자 할 때, 우리는 '최대의 원칙(Maximal principal)' 에 따라 행동한다. 최대주의자들은 주어진 수단을 총동원해 최상의 결과를 얻기 위해 노력한다.

사람들은 흔히 자신의 능력을 최대한 발휘해 최고의 결과를 내려는 최대주의자에게 존경의 눈빛과 찬사를 보낸다. 반면 최소주의자에게는 비난과 험담의 화살이 꽂힌다. 흔히 최소주의자는 눈앞에 명령이 떨어져야 마지못해 일을 시작하는 사람으로 오해를 받는다. 그러나 이것은 그야말로 오해다. 그들은 최소한의 노력으로 최대의 효과를 노린다는 점에 있어서 그 누구보다 효율성에 입각해 일하는 사람들이기 때문이다. 그렇다면 당신은 최대주의자인가? 아니면 최소주의자인가?

모든 정보가 나에게 유익하다 - 지식격차 효과

TV의 교양프로를 보거나 책을 많이 읽는데 왜 나의 지식 수준은 높아지지 않을까? 이러한 의문을 가져보았을 것이다. 하지만 단지 많은 정보를 본다고 해서 지식 수준을 높이긴 어렵다. 오히려 다양한 매체에서 쏟아져 나오는 정보는 탄탄한 지식 기반을 갖춤 사람과 그렇지 못한 사람 사이의 지식 격차를 더욱더 심화시키는 결과를 낳는다.

탄탄한 지식기반을 갖춘 사람들은 좋은 교육을 받고 사회적 계층이 높은 사람들이기 때문에 다음과  같은 이점을 지니고 있다.

① 풍부한 정보를 제공하는 문자 매체를 더 많이 이용한다(신문이나 책을 많이 읽는다).

② 전문영역에 있어서 보다 우수한 사전지식을 갖추고 있다.

③ 이해와 학습 속도가 더 빠르다.

④ 이 모든 것을 뛰어넘는 사회적인 네트워크(가족, 회사, 친구)를 통해 보다 더 중요한 정보를 얻을 수 있다.

이러한 요인이 사전에 충분한 정보를 갖추고 있는 사람과 그렇지 못한 사람 사이의 지식 격차를 유발한다. 아둔한 사람과 똑똑한 사람 사이에 존재하는 가위 날이 점점 더 벌어지는 것이다.